أجهزة AED والأجهزة:
- الأجهزة غير المفتوحة: استرداد كامل خلال 14 يومًا من التسليم (العميل يدفع شحن الإرجاع)
- الأجهزة المفتوحة: الإرجاع مقبول فقط إذا كانت معيبة أو تالفة عند الوصول (استرداد كامل بما في ذلك الشحن)
- الخواتم الذكية: ضمان الرضا لمدة 30 يومًا (استرداد كامل إذا أُعيدت في حالتها الأصلية)
- الملحقات (الخزانات، الوسادات): غير قابلة للإرجاع بمجرد فتحها بسبب معايير السلامة الطبية
- العناصر المعيبة: استبدال كامل أو استرداد خلال فترة الضمان 12 شهرًا
الخدمات الرقمية والتدريب:
- اشتراكات التطبيق: الإلغاء في أي وقت؛ استرداد تناسبي للخطط السنوية (بعد أول 30 يومًا)
- دورات التدريب: استرداد كامل إذا تم الإلغاء قبل 7+ أيام من تاريخ الدورة؛ استرداد 50% قبل 3-7 أيام؛ بدون استرداد خلال 72 ساعة
- سياسة عدم الحضور: بدون استرداد للتدريب الفائت بدون إشعار 72 ساعة
- تحويلات الدورات: تحويل مجاني واحد لتاريخ مستقبلي إذا طُلب قبل 3+ أيام معالجة الاسترداد: 5-10 أيام عمل إلى طريقة الدفع الأصلية